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AGEphone Business 4

日常業務に電話を使うプロの方へ。for Windows。通話録音を標準装備し、WebSocket APIによる外部連携にも対応したソフトフォン(IP電話ソフトウェア)です。

※本アプリのご利用にはテナントログイン情報が必要です。評価をご希望でしたらまずはお問い合わせください。

ヘッドセットを装着して応対するコールセンターのオペレーター
プロビジョニング機能
マルチライン管理機能

旧バージョン(AGEphone Business 3)をお使いの方へ

現在ご利用中のお客様向けに、旧バージョンのダウンロード・マニュアルのページを引き続きご案内しています。新規導入には本ページのAGEphone Business 4をおすすめします。

AGEphone Business 3 のページへ
AGEphone Business 4 はここが違う!

プロフェッショナルのための3つの強み

プロビジョニング機能

クラウドでの一元管理を実現。ユーザーが入力するのはテナント・ログインID・パスワードの3項目のみでログイン完了します。

会議機能

複数の通話を会議にまとめる機能を搭載。音声をローカルでミキシングしSIPサーバに依存せず、最大5通話を1つの会議にまとめられます。

マルチライン管理機能

複数通話を簡単に制御。クリック操作によるライン切り替え、右クリックでステータスに応じたコンテキストメニューを表示します。

その他 主要機能

ビジネス利用のための充実装備

ヘッドセットを装着しオフィスで顧客対応をするチームの様子
コールセンター向け最適化

運用・管理機能

プロビジョニング会議通話マルチラインコールセンター向け最適化通話録音(標準装備)アクションURL着信ポップアップURLスキーム対応(agephone:)USBハンドセット/プラグイン対応留守番電話REST API対応CRM連携(WebSocket API搭載)自動着信オートダイヤル・スクリプトアドレス帳対応短縮ダイヤルプロバイダー・クイックスイッチ+電話帳連携WEB連携機能強化

録音データは、将来的にAIによる文字起こしや応対履歴の整理にも活用いただけます。

WebSocket連携・SDK

PC版AGEphone BusinessはWebSocketに対応。Webサービスから連動して、AGEphoneの発信・応答などを制御いただけます。SDKはパートナーシップ契約締結後にお渡し可能です。

通信・セキュリティ機能

高音質・低遅延バッファリングSTUN対応発着信履歴QoS設定Inband/RFC4733 DTMF送出マルチコーデック※1保留・転送機能※2ソフトウェアエコーキャンセリングSRTP対応TCP/TLS対応ディザスタリカバリ対応

※1 G.711u / G.711a / G722 / GSM / Speex NB / Speex WB / Opus ※2 REFERメソッド対応が必要です。

動作確認済の推奨USBヘッドセット

快適な通話環境のために

PLANTRONICS
Calisto P240

価格は要お問い合わせ(ボリューム割引可)。USB給電で電池不要、キーパッドとAGEphoneが連動。

ゼンハイザー SC 30 USB MLの実機写真

ゼンハイザー
SC 30 USB ML

標準販売価格:6,600円(税込)

ゼンハイザー SC 230 USB MS Ⅱの実機写真

ゼンハイザー
SC 230 USB MS Ⅱ

標準販売価格:15,400円(税込)

ゼンハイザー SP 30+の実機写真

ゼンハイザー
SP 30 / SP 30+

標準販売価格:30,250円/36,300円(税込)。最大8名会議対応Bluetoothスピーカーフォン。

動作環境

システム要件

OSWindows 10 日本語版、Windows 11 日本語版
通信環境上り下りそれぞれ128Kbps以上の通信帯域
CPU / メモリOSの推奨スペックを満たすこと
正式対応サーバAsterisk、OpenSIPS、FreeSWITCH、Kamailio
その他ヘッドセット、ハンドセット(スピーカー・マイク)
HDD使用容量30MB以上(ファイル保存エリアは除く)

オープンソースライセンス(著作権情報)

よくあるご質問

導入前によくいただくご質問

評価版はありますか?

はい。AGEphone Business 4はクラウドから設定を読み込むプロビジョニングに対応しており、ご利用にはテナントのログイン情報が必要です。評価をご希望の場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

どのSIPサーバーで使えますか?

正式に対応しているのは、Asterisk、OpenSIPS、Kamailio、FreeSWITCHです(いずれも提供元がサポートしているバージョン)。そのほかの環境での利用は、お問い合わせください。

通話を録音できますか?録音ファイルはどこに保存されますか?

はい。全般設定で「通話録音自動開始」を有効にするとすべての通話を自動で録音でき、通話中に画面を右クリックして通話ごとに録音することもできます。録音ファイルはPCのストレージに保存され、1分の通話でおよそ1.8MBを使います。v1.6.3.X以降は保存先のフォルダーを変更できます。

留守番電話や転送は使えますか?

どちらも使えます。留守番電話はv1.6.3.X以降で、着信時の動作で留守番電話を有効にし、応答までの秒数(0秒にすると即応答)を設定します。転送の操作方法は、マニュアルの「通話を転送する」をご覧ください。

Webページ上の電話番号をクリックして発信できますか?

はい。callto による発信に標準で対応しています。ほかのアプリケーション(Skypeなど)が関連付けを持っていると動作しない場合があるため、マニュアルの「関連付けの設定」をご確認ください。CRMなどのWebサービスから発信・応答を制御したい場合は、WebSocket APIを利用できます。

料金体系を教えてください。

AGEphone Business 4は月額課金でご提供しています(旧バージョンのAGEphone Business 3は買い切り)。ボリューム割引もありますので、必要な本数とご利用環境をあわせてお問い合わせください。

そのほかのご質問は、運営会社サイトのよくあるご質問にまとめています。

お問い合わせ

導入・評価版のご相談はお気軽に

テナントログイン情報の発行、評価版のご案内、ボリューム割引などお気軽にお問い合わせください。